Teslimat Koşulları
Metacut tarafından sunulan tüm hizmetler, alıcıya özel sac kesim ve lazer kesim üretimi niteliğindedir. Üretim süresi; seçilen malzeme, stok durumu, teknik çizimin özellikleri, operasyon türü ve iş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Tahmini üretim süresi 3-4 iş günü olmakla birlikte, teknik gereklilikler veya iş yoğunluğu nedeniyle bu süre uzayabilir. Üretimde gecikme olması hâlinde alıcı bilgilendirilir; ancak bu gecikmeler satıcıya herhangi bir tazminat veya sorumluluk yüklemez.
Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcılar tarafından ödenecektir.
Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres bildirilmesi, teslimatın reddedilmesi veya ürünün kargodan teslim alınmaması durumlarında oluşacak gecikme, iade ve yeniden gönderim gibi tüm ek masraflar alıcıya aittir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Metacut, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak her zaman teslimat politikasında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşterilerini mağdur etmemek adına politika değişikliklerini alıcıya haber verir.
Kargo Süreci
Üretimin tamamlanmasının ardından ürünler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi tamamen ilgili kargo firmasının operasyon süreçlerine bağlı olup, satıcının kontrolü dışındadır. Metacut, teslimat süresinde bir taahhütte bulunmaz. Teslimat süresi çalıştığı kargo şirketinin sorumluluğu altındadır. Kargo ücreti, sipariş sırasında alıcıya açıkça belirtilir.
Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
Alıcı, teslimat sırasında paket üzerinde herhangi bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal kargo şirketinden teslim almayacaktır. Bunların tespit edilmesi hâlinde alıcı, kargo görevlisi ile birlikte mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemelidir. Tutanak düzenlenmeyen gönderilerde doğacak hasarlardan satıcı sorumlu tutulamaz. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması satıcı sorumluluğu dışındadır.